5 melhores opções de chatbot barato para WhatsApp, com CRM

Pesquisar o preço do chatbot WhatsApp costuma terminar em uma de duas situações: a página que esconde o valor atrás de um formulário, ou a que mostra o preço em dólar com letra miúda sobre contatos e mensagens. Quem busca um chatbot barato para WhatsApp precisa de números claros, e por isso esta lista começa com o preço do chatbot WhatsApp do Chatbot BRX, que publica seus três planos, e compara com outras quatro ferramentas.

Os valores vêm das páginas públicas, consultadas em 11 de novembro de 2026, e mudam com frequência. A ordem é editorial, nenhuma empresa pagou por posição, e quando um site não informa o preço, o texto diz.

O que pesa no preço de um chatbot barato para WhatsApp

Mensalidade é só a primeira linha da conta. Muitas plataformas cobram também por mensagem enviada, por contato atendido, por usuário ou pela ligação com o WhatsApp oficial. Um plano de entrada barato pode ficar caro quando o negócio cresce.

Outro item é o que já vem incluído. Se o CRM, os relatórios e o painel da equipe custam à parte, o preço de capa engana. Por isso vale comparar o conjunto, e não apenas o preço do robô.

1. Chatbot BRX
2. Tidio
3. Wati
4. Respond.io
5. Chatfuel

1. Chatbot BRX

Os planos do Chatbot BRX são três: Básico por R$ 29,90 por mês, com até mil mensagens e um atendente de IA; Profissional por R$ 49,90, com duas mil mensagens, três atendentes de IA e relatórios avançados; e Empresarial por R$ 100,90, com mensagens e atendentes ilimitados e suporte 24 horas.

O CRM está incluído em todos, com ficha do cliente, funil em quadro kanban e tarefas de retorno. Em contrapartida, a empresa informa que não oferece plano gratuito nem teste, e o canal é só o WhatsApp.

2. Tidio

O Tidio tem um plano gratuito sem prazo e planos pagos em dólar, com um agente de IA chamado Lyro. É o caminho mais barato para quem só quer experimentar.

O custo escondido está no idioma e na moeda: o site é em inglês, e o preço varia com o câmbio. Quem usa só o WhatsApp deve conferir como o canal é tratado em cada plano.

3. Wati

A Wati afirma ter preços acessíveis e sem taxa de configuração, com planos em reais na página de preços. É uma plataforma da API do WhatsApp Business com caixa de entrada para a equipe.

Para comparar, é preciso olhar o que cada plano inclui de automação e quantos usuários permite. O número de mensagens da conta não está sempre claro na primeira leitura.

4. Respond.io

Segundo a página, são quatro planos: Starter por US$ 79 por mês, Growth por US$ 159, Advanced por US$ 279 e um Enterprise sob consulta. A cobrança considera os contatos com quem se conversa, e há teste de sete dias.

Boa para quem precisa de vários canais, mas o ponto de partida em dólar a deixa fora da lista de baratas para a maioria dos pequenos negócios.

5. Chatfuel

O Chatfuel tem teste gratuito e planos mensais ou anuais em dólar, com IA em Instagram, WhatsApp e Facebook. A página é em inglês.

O desconto de plano anual atrai, mas exige pagar adiantado em moeda estrangeira. Quem testa por um mês antes reduz o risco de pagar por algo que não usa.

Como comparar sem cair em pegadinha

Escreva o volume real de conversas e use esse número em cada simulação. Some mensalidade, mensagens extras, usuários adicionais e qualquer taxa de ativação. Compare o total, e não o preço de capa.

Depois, pergunte qual é a regra quando a franquia acaba: corta o robô, cobra extra ou muda de plano sozinho? E se você cancelar, dá para exportar os contatos em arquivo aberto?

Três contas que valem fazer antes de assinar

A primeira conta parte do volume atual: pegue o número de conversas do mês anterior e veja em qual faixa de cada plano ele cabe. A segunda considera o crescimento. E se o volume dobrar? Plano que cobra por mensagem ou por contato sobe junto, e o que tem franquia fixa pode exigir mudança de faixa.

A terceira mede o tempo. A ferramenta que exige horas de configuração tem um custo escondido. Se a plataforma entrega modelos prontos e uma base de conhecimento simples de preencher, o tempo economizado compensa uma mensalidade um pouco maior.

Sinais de que o barato vai sair caro

Preço muito baixo sem explicar o que está incluído merece dúvida. Desconfie de planos que não dizem o que acontece quando a franquia acaba, de suporte só em inglês e de ausência de uma política de privacidade clara. Desconfie também de quem não deixa exportar os contatos.

Plano de entrada ou plano intermediário

Muitas plataformas têm três faixas, e a do meio costuma ser a mais vendida. A de entrada atrai pelo preço, mas pode trazer limites que o negócio ultrapassa logo. A intermediária dá folga de mensagens e mais atendentes, e a superior inclui suporte prioritário e personalização.

Para escolher, use o volume do último mês e some uma margem de segurança. Quem está no limite de uma faixa corre o risco de pagar extra ou de ver o robô parar em plena campanha. Subir de plano quando o volume cresce costuma ser possível a qualquer momento, e é melhor começar menor do que pagar por uma faixa que não se usa.

Anote a data de renovação e a política de reajuste. Valor promocional no primeiro ano pode subir depois, e quem não anotou descobre na fatura.

Resumo da lista para quem compara preço

O quadro mais simples é este. O Chatbot BRX publica três planos em reais, de R$ 29,90 a R$ 100,90, com CRM em todos, e não tem teste. O Tidio tem plano gratuito e planos pagos em dólar. A Wati diz ter preços acessíveis, com valores em reais na página. O Respond.io começa em US$ 79 por mês, e o Chatfuel tem teste e planos em dólar.

Em todos, os valores dependem do volume de mensagens, do número de atendentes e do que cada faixa libera. A conta certa é a do custo total, e ela só se fecha com o volume real do seu negócio.

Em resumo, o chatbot barato para WhatsApp é aquele cujo total mensal cabe no orçamento sem surpresas, e não o que tem o menor preço na vitrine. Comparar o chatbot barato para WhatsApp de cada empresa pelo mesmo critério, com o mesmo volume de conversas, é o único jeito de enxergar a diferença real entre as propostas.

Perguntas frequentes

Existe chatbot gratuito para WhatsApp?

Existem planos gratuitos de algumas plataformas, com limites. Para uso empresarial com a API oficial, a maioria cobra mensalidade.

Quanto custa um chatbot de entrada?

No Brasil há planos em reais por menos de cem reais por mês. Plataformas em dólar costumam começar em valores mais altos.

A conexão oficial tem custo à parte?

Em muitas plataformas essa ligação é cobrada de alguma forma. Confirme se está incluída no plano.

Qual é a regra quando acaba a franquia de mensagens?

Depende da plataforma: pode cortar o robô, cobrar extra ou pedir mudança de plano. Pergunte antes de assinar.

Plano anual compensa?

Compensa se você já testou e tem certeza de que vai usar. Pagar adiantado sem teste aumenta o risco.

CRM costuma estar incluído?

Varia. Em algumas plataformas está em todos os planos, como no Chatbot BRX; em outras é um produto à parte.

A ordem desta lista não garante resultado, e o preço mais baixo só compensa se a ferramenta resolver o atendimento. Confirme os valores no site de cada empresa antes de decidir.